गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि sahyatri.com के उपयोग या हमसे संपर्क करने पर सहयात्री ("हम") कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती है, क्यों करती है, और आपके पास क्या विकल्प हैं। यह वेबसाइट, हमारी व्हाट्सऐप और फ़ोन बातचीत और ई-मेल पर लागू होती है।
हम क्या एकत्र करते हैं
- पूछताछ और बुकिंग की जानकारी जो आप फ़ॉर्म में भरते या हमें भेजते हैं: नाम, मोबाइल नंबर, ई-मेल, शहर, यात्रा की तारीख़ें, यात्रियों की संख्या, बजट, पसंद और आपका संदेश। कन्फ़र्म बुकिंग के लिए रेलवे, एयरलाइन और होटल द्वारा माँगे जाने वाले नाम, उम्र और पहचान-पत्र विवरण भी चाहिए होते हैं।
- न्यूज़लेटर का ई-मेल पता, यदि आप सब्सक्राइब करते हैं।
- तकनीकी डेटा जो स्वतः दर्ज होता है: IP पता, ब्राउज़र, देखे गए पेज और रेफ़रर साइट – सुरक्षा और साइट के उपयोग को समझने के लिए।
हम इसका उपयोग कैसे करते हैं
आपकी पूछताछ का जवाब देने, कार्यक्रम और कोटेशन बनाने, बुकिंग करने और संभालने, वाउचर और यात्रा अपडेट भेजने, भुगतान और रिफ़ंड संसाधित करने, और – केवल सब्सक्राइब करने पर – न्यूज़लेटर भेजने के लिए। साथ ही साइट को सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए।
किसके साथ साझा करते हैं
केवल उन आपूर्तिकर्ताओं के साथ जिन्हें आपकी यात्रा पूरी करने के लिए इसकी ज़रूरत है: रेलवे और एयरलाइन, होटल और होमस्टे, ट्रांसपोर्ट ऑपरेटर और स्थानीय गाइड। हर किसी को उतनी ही जानकारी देते हैं जितनी ज़रूरी है। हम आपकी जानकारी बेचते नहीं, न ही विज्ञापनदाताओं को देते हैं।
कुकीज़ और तृतीय-पक्ष सेवाएँ
साइट फ़ॉर्म और एडमिन क्षेत्र के लिए एक सेशन कुकी सेट करती है। एनालिटिक्स चालू होने पर Google Analytics गुमनाम रूप से विज़िट गिनने के लिए कुकीज़ सेट करता है। विज्ञापन चालू होने पर Google AdSense प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए कुकीज़ सेट कर सकता है; Google द्वारा इस डेटा का उपयोग उसकी अपनी गोपनीयता नीति में बताया गया है, और आप Google Ads Settings में व्यक्तिगत विज्ञापन बंद कर सकते हैं। संपर्क पेज देखने पर उस पर लगा नक्शा Google Maps से लोड होता है। वीडियो YouTube (youtube-nocookie.com) से आते हैं और प्ले दबाने के बाद ही लोड होते हैं; उसके बाद YouTube की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है।
न्यूज़लेटर
हर न्यूज़लेटर ई-मेल के नीचे दिए लिंक से आप कभी भी अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। इसके बाद हम भेजना बंद कर देते हैं और आपका पता सूची से हटा देते हैं।
हम इसे कितने समय रखते हैं
जो पूछताछ बुकिंग में नहीं बदलती, वह दो साल के भीतर हटा दी जाती है या अनाम कर दी जाती है। बुकिंग रिकॉर्ड भारतीय कर और लेखा क़ानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखे जाते हैं। सर्वर लॉग सुरक्षा के लिए थोड़े समय तक रहते हैं।
आपके अधिकार
आप पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपकी कौन-सी जानकारी है, उसे सुधारने या – जहाँ रखना अनिवार्य न हो – हटाने को कह सकते हैं। संपर्क पेज पर दिए ई-मेल पते पर लिखें; हम उचित समय में जवाब देते हैं।
सुरक्षा
साइट HTTPS पर चलती है, एडमिन क्षेत्र पासवर्ड से सुरक्षित है और केवल हमारे स्टाफ़ तक सीमित है, और भुगतान विवरण इस वेबसाइट पर कभी संग्रहीत नहीं होते।
बदलाव
साइट बदलने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। पेज के ऊपर दी तारीख़ नवीनतम संस्करण दिखाती है।